電商渠道(dào)下沉已經(jīng)成(chéng)爲趨勢，各大電商公司紛紛聚焦于渠道(dào)下沉業務。很多公司將(jiāng)社群電商業務作爲公司主要業務方向(xiàng)，積極推進(jìn)。公司通過(guò)社會關系拓展微信群、二維碼推廣微信群、建立視頻直播微信群等方式，拓展了一定規模的社群電商業務群體。

社群就是一群人爲了某種(zhǒng)利用價值聚到一起(qǐ)而産生的組織、群體，社群電商是通過(guò)建立社群，把用戶留在一個個的微信群中，通過(guò)個人号去實現一對(duì)多的觸達，通過(guò)會員體系和分銷體系去裂變并且留住用戶，通過(guò)各種(zhǒng)方式一步步提升用戶的客單價，挖掘用戶的終身價值。


社群電商需要群主獨特的人格魅力才能(néng)讓社群不斷的裂變，并且實現自我運營，自我擴張。社群電商的未來大趨勢是，以微信群爲主要渠道(dào)的社區電商會越來越火，而且從簡單粗暴的流量型玩法走向(xiàng)精細化用戶池運營，未來社群管理更加趨向(xiàng)人性化、智能(néng)化。


所以，不管是電商還(hái)是新零售，未來都(dōu)必須加上社群。目前公司社群電商業務需要注意的是：


1.打造可信賴、身份明确的微信群主。沒(méi)有可信賴的群主的群，是烏合之衆，随時可聚，也随時可散。


2.積極維護。規劃好(hǎo)社群的主題，有針對(duì)性發(fā)布每日資訊、帶頭發(fā)起(qǐ)熱門話題、社會話題，組建分享活動、發(fā)紅包獎勵等，促進(jìn)群體活躍度。


3.定期開(kāi)展短視頻分享帶貨。找大咖來爲社群站台，提升社群的總體價值和群員的獲得感。


4.依托公司線下資源，實現線上線下融合促銷。實現對(duì)客戶全時空保障，用戶随時随地就能(néng)下單購買，随時随地得到售後(hòu)服務，從而提升忠誠度。


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