社群團購的7大誤區

      人以群聚，自然也形成(chéng)所謂社群。社群團購其實就是，讓“相似的靈魂”相遇，不隻是買賣的關系，強化人與物、人與人之間的連接屬性，提升消費體驗，帶來群聚價值，那麼(me)對(duì)于我們來講，在運營社群團購時，究竟有哪些誤區呢，我們一起(qǐ)來看看。

      1 )社群團購=固定模式

      随著(zhe)碎片化時間的增多以及物質條件的豐富，人們不再願意花費過(guò)多時間外出購買物品，反而給了社群團購更大的商機。當然，無論是首批用戶的吸收還(hái)是後(hòu)期的持續推廣，最關鍵的因素就是一一信任感。内容作爲連接各用戶的載體，群主就必須借助内容引入流量，與用戶建立良好(hǎo)的互動機制，積攢信任。主要方式就是産品和活動:産品要更叠換代，持續更新，擴大類目，最好(hǎo)的産品是不需要挑取年齡段，收入層次，如生鮮農産品;活動方面(miàn)，在基礎服務做好(hǎo)的同時，開(kāi)展線上線下各類活動，如抽獎、紅包、贈品、社群聚會等，調動消費者的互動性，增加消費額度，完成(chéng)粉絲轉變。總體看來，社群團購不全是一種(zhǒng)固定模式，而是將(jiāng)多種(zhǒng)模式結合運用，充分利用線上線下渠道(dào)，把相同價值觀的用戶聚集起(qǐ)來，建立信任感，增加粘性，創造商業價值。

      2)社群團購=低價甩賣

      社群團購主要是采取面(miàn)向(xiàng)個體的低價促銷模式。當個體消費者對(duì)特定商品産生團購需求的時候，通常是浏覽團購網站，搜索并比較評估團購商品信息，獨立完成(chéng)交易。面(miàn)向(xiàng)個體的團購模式主要是通過(guò)低價策略吸引價格敏感型消費者進(jìn)

行體驗，增加産品服務的關注度，從而達到産品的推廣促銷作用。面(miàn)向(xiàng)個體的社群團購主要存在著(zhe)以下兩(liǎng)個深層次的問題:是利潤低。 商家多采取單一的薄利多銷策略， 在團購過(guò)程中，缺乏消費者間交流互動機制，“團” 的功能(néng)并未發(fā)揮效用，網絡社群資源米能(néng)轉化成(chéng)團購價值。在社群團購演進(jìn)的過(guò)程中，那些單純依靠低價營銷手段來吸引價格敏感型顧客的團購網站，通常都(dōu)以失敗告終。二是黏性差。面(miàn)向(xiàng)個體的社群團購是以産品爲基點拓展團購用戶群，團購商品經(jīng)常變換、良莠不齊，導緻團購用戶群流動性較大，不利于培養團購用戶忠誠度。

      3)社群團購=不停的賣貨

      社群團購的重點在于“團”，而不在于“購”。團購運行機理在于:不同的消費者對(duì)特定産品的關注度和認知度也存在著(zhe)不同，我們稱之爲消費者産品信息差。當消費者存在著(zhe)産品信息差的時候，不同的消費者對(duì)同一産品的價值感知度也有所不同。一股情況下，産品知識度越高的消費者對(duì)産品價值的評價度也越高，當消費者對(duì)産品價值評價度高于或等于産品價格，通常會産生購買行爲:反之，則不會購買。

      如果將(jiāng)産品的市場價格調整到略低于産品知識度和體驗度，同時也低于較高的消費者對(duì)該産品價值的評價度水平時，對(duì)其便産生了消費者剩餘(消費者剩餘是指産品在消費者心目中的價值高出産品實際價格的差值)，從而激勵了産品評價度高的消費者爲了獲得消費者剩餘，積極主動地扮演起(qǐ)團購商品的“宣傳者”，借助自身所處的網絡社群資源，向(xiàng)不了解産品的潛在消費者傳播産品功能(néng)、質量、服務等信息，分享産品和服務的使用體驗，開(kāi)啓了消費者間的商品知

      浪互動教有極式從而將(jiāng)潛在消費者的産品價值評價度提升形成(chéng)共同購買行動，最終達到了社到社群團購的價格水平，

      群團購所規定的組團最低人數和組團時間，完成(chéng)社群團購的交易。因此，社群團購的重點在于“團”而不在于“購”，是巧妙地利用了消費者間的網絡互動資源平台進(jìn)行消費者間的自傳播，潛移默化地影響了潛在消費者的購買決策，從而達到迅速提高品牌知名度和産品忠誠度的目的。

      4)供應鏈=對(duì)接平台

      從供應商角度來看，應該選擇認同度和互動性較高的社群平台開(kāi)展社群團購活動。因爲具有以上特征的網絡社群，成(chéng)員對(duì)群内所傳播的商品信息卷入度較高，對(duì)商品的功效和價值有了充分深刻地理解，繼而增強了參與社群團購的意願。同時，供應商應該通過(guò)市場調研和數據分析，科學(xué)地制定産品團購價格，即要保障對(duì)産品價值的體現，又能(néng)保證熟悉産品的消費者能(néng)夠感知到團購價格給白身帶來的消費者剩餘，從而激勵他們利用社群資源互動，在預定的交易時間内募集到商家所規定的團購人數，同樣(yàng)可以達到傳統的低價策略所能(néng)達到的銷售規模，這(zhè)將(jiāng)極大地提高社群團購的利潤車。最後(hòu)，商家應該積極加強與社群中的意見領袖和人氣度較商的活躍成(chéng)員的交流與聯系，將(jiāng)營銷的資源向(xiàng)他們傾斜，意願。通過(guò)他們的示範和帶動效應，影響整個社群參與社群團購的

      5)團購平台=拉人賣貨

      從團購平台角度來看，應著(zhe)重社群的建設與管理，提高社群的互動頻率與信任度。由于團購是消費者間的主動分享，不涉及利益問題，與企業高成(chéng)木廣告相比，社群成(chéng)員側重信任社群内團購商品知識的交流互動和用戶體驗分享，從而對(duì)消費者參加社群團購意願産生正向(xiàng)影響。因此，運營商應在社群内建立能(néng)夠激勵廣大團購會員進(jìn)行更多互動交流的機制，開(kāi)展多種(zhǒng)形式的産品體驗分享活動，提高成(chéng)員彼此間的互動分享頻率，使消費者養成(chéng)在購買産品前通過(guò)網絡社群搜尋團購信息的習慣。同時，要有效管理社群内不實的點評，确保社群成(chéng)員得到真實的産品信息，使消費者對(duì)社群形成(chéng)較高的信任度，降低團購交易的風險感知，以利于社群的發(fā)展與團購交易數量的提升。

      6)社群團購=線上運營

      很多人認識社群團購隻是線上運營，其實不是。無論是首批用戶的吸收還(hái)是後(hòu)期項目的持續推廣最關鍵的核心還(hái)是在項目運營這(zhè)個過(guò)程當中，項目的整體運營的好(hǎo)壞決定著(zhe)項目發(fā)展的速度與規模。所以項目運營是關鍵中的關鍵，必須制定好(hǎo)詳細有效可行的項目運營計劃與策略才能(néng)實現項目的高速發(fā)展。

      (1)社群基礎服務運營

      首先就是社群的基本運營，社群是直接形成(chéng)下單的第一步，也是客戶與商家進(jìn)行交流最直接的地方，通過(guò)對(duì)社群的良好(hǎo)服務，建立起(qǐ)用戶最好(hǎo)的體驗，能(néng)夠通過(guò)社群進(jìn)行最直接的下單及産品體驗是用戶最直接的感受。

(2)社群定期舉辦活動

a. 進(jìn)行定期抽獎活動，將(jiāng)福利返還(hái)給學(xué)生本人，提高學(xué)生對(duì)社群的關注度，時時刻刻都(dōu)可以注視著(zhe)群内的消息，不會進(jìn)行消息屏蔽這(zhè)是定期舉辦抽獎活動的目的。

b.進(jìn)行賣産品送産品活動，向(xiàng)廠家申請免費贈品，通過(guò)增加産品的附加值爲學(xué)生提供更多的福利。將(jiāng)各種(zhǒng)優惠力度用到用戶身上，提高用戶對(duì)社群的信任感，增加信任消費程度。

c.進(jìn)行線下活動組織，每個月會進(jìn)行一次抽獎，獎品不是錢也不是商品而是線下聚餐名額，每月根據利潤程度抽取5-10人進(jìn)行線下活動。這(zhè)樣(yàng)首先激發(fā)了大家對(duì)社群的關注度，其次每個月組織用戶活動可以增進(jìn)大家之間的信任感和真實感。這(zhè)不僅僅隻將(jiāng)關系建立在線上，同時也有線下的感情溝通。

(3)産品叠代更新

産品的叠代更新是非常重要的事(shì)情，隻有不斷進(jìn)行新産品的補充才能(néng)适應行業的發(fā)展，學(xué)生群體是一個對(duì)新鮮事(shì)物非常感興趣的群體，非常關注前沿的産品，所以要每過(guò)半個月都(dōu)會進(jìn)行一次最新産品的信息整理與收集，篩選出來具有不錯市場效果的新産品進(jìn)行産品的叠代更新。隻有不斷的達代更新産品，才能(néng)時時保證用戶對(duì)産品的新鮮感，一方 面(miàn)維護客戶另外一方面(miàn)同時 也促進(jìn)了客戶的消費。

(4)區域型大型活動

區域型大型活動就是每季度或者每年至少最少兩(liǎng)次的線下活動， 通過(guò)線下活動的好(hǎo)處在于一 方面(miàn)可以進(jìn)行新用戶的納入，另外一方面(miàn)是將(jiāng)自己的産品進(jìn)行線下的展示，無論是老用戶還(hái)是新用戶都(dōu)可以通過(guò)線下活動對(duì)産品進(jìn)行深層次的了解。同時通過(guò)線下的活動也可以更好(hǎo)地進(jìn)行團隊的宣傳。

7)社群團購=傳統社群人工運營團長(cháng)和社群

      很多人認識社群團購隻是在社群裡(lǐ)面(miàn)團長(cháng)丢出一堆的素材來，然後(hòu)客戶就直接找團長(cháng)下單發(fā)貨就行，可是大家沒(méi)有了解社群團購的團長(cháng)管理、訂單管理、獎金分潤的管理如果采用人工手動來操作的話將(jiāng)會是一個龐大的工程，很難將(jiāng)團隊做大，在這(zhè)個風口上，時間就是金錢，所以要快速的搶占市場，這(zhè)個就需要專業的社群團購系統比如大師熊社群團購系統，自帶豐富的供應鏈，能(néng)讓你在起(qǐ)盤的時候不爲供應鏈發(fā)愁，不用自己話太多的時間去找供應鏈，隻要安心的做好(hǎo)運營，後(hòu)面(miàn)再補足核心的供應鏈産品就可以，前期需要快速的搶占市場。