社群的價值在于運營用戶。就是以人爲本，前提是管理好(hǎo)客戶。在傳統時代，是向(xiàng)100個顧客出售同樣(yàng)的産品。在微商時代，是向(xiàng)一個客戶銷售不同的産品。隻有這(zhè)樣(yàng)，才能(néng)實現高效轉型，提升客戶的終身價值。也就是說，拒絕一次性交易，做長(cháng)期生意。所謂運營用戶，就是運營用戶的終身價值。服務好(hǎo)一個客戶，不斷挖掘他潛在的消費價值，實現客戶價值最大化。
二、微商都(dōu)應該建立社群
對(duì)于微商，來說，把你的客戶定期帶到群，分享價值内容，建立群文化，定期在群抽獎，以增強代理的活動和粘性，最終實現從購買到轉售，即從消費者到消費者的轉變。增加客戶粘性，提高客戶回購率。互動産生價值，如果你和客戶有良好(hǎo)的情感關系，你就能(néng)和客戶有更多的關系。當感情關系大于利益關系時，客戶的終身價值自然會凸顯出來。
三、微商快速建立關系的四個策略
1.信任
給對(duì)方留下好(hǎo)印象，吸引客戶注意力。加好(hǎo)友後(hòu)，你的第一印象：頭像、昵稱、背景圖、内容、簽名。道(dào)理等等都(dōu)體現第一印象。這(zhè)是建立信任的關鍵。
2.參與感
在對(duì)方的朋友圈，表揚評論，在群組組織活動，在線下，聚會，讓對(duì)方真正能(néng)參與。
3.儀式感
進(jìn)入群，入會儀式的規則、入會海報、提供良好(hǎo)的服務都(dōu)可以體現儀式感。
4.歸屬感
讓顧客有情感歸屬，有賓至如歸的感覺，定期組織線下聚會、主題活動等。線上凝聚力不夠，這(zhè)是線下編造的。
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