第一層級，C端。它就是品牌的消費者，品牌的客戶。第二層級，KOC。樂于分享和傳播的消費者，同時，也是會把一些消費者變成(chéng)會員的意見領袖。第三層級，KOL，比消費者意見領袖更專業、更高一級的客戶，大多由2011年至2013年開(kāi)始做微商，并延續至今的一群人組成(chéng)。
三層私域流量分别對(duì)應三種(zhǒng)電商類型：
第一類，私域直客型電商。對(duì)于商家而言，品牌可直接經(jīng)營消費者，讓消費者不斷産生複購，或品牌新品可直達消費者，讓其産生二次購買，即“DTC模式”。
第二類，私域會員制電商。它經(jīng)營的重點是實現部分的消費者轉變意見領袖，喜茶、瑞幸等品牌較爲知名。品牌通過(guò)一個小程序讓消費者注冊成(chéng)會員，參與各種(zhǒng)活動，各種(zhǒng)的分享轉發(fā)等等，即“私域會員制電商”。
第三類，私域代理型電商。第三類的經(jīng)營面(miàn)向(xiàng)KOL，在微商、社交電商、社群電商、社區電商，叫(jiào)做團長(cháng)代理或小B客戶，經(jīng)營的重點是希望從消費者或從消費者的私域中主動挖掘，并組織一群小B客戶，作爲企業外部的銷售人員，在體制外建立一個銷售團隊進(jìn)行産品銷售，這(zhè)就叫(jiào)私域代理型電商。包括一些社區團購，以及社群團購，整體業态的市場規模已達幾千億。
消費者需求基本滿足模型，可分爲三類。
第一類，即時型需求，立馬就要滿足，不允許延後(hòu)。第二類，主動需求，有明确的需求，帶著(zhe)目标搜索。還(hái)有一類，消費者也不明确，通過(guò)别人挖掘并且滿足的需求，例如直播、社群或社交電商。在直播領域，主播品嘗蘋果的美味，那一刻消費者相當于在品嘗蘋果。
随著(zhe)物質越來越豐富，主動性需求被(bèi)大大壓縮。消費的需求通過(guò)主播、代理、團長(cháng)的展示，激發(fā)購買的欲望。潛在的需求通過(guò)社群、小程序、直播、短視頻、公衆号等各個渠道(dào)的内容，攔截了消費者的主動需求。
2020年，中國(guó)網絡購物的交易總量達11.2萬億，而社群電商在2022年將(jiāng)達到2萬億，意味著(zhe)在整個線上電商的交易中，接近20%的交易將(jiāng)在私域環境裡(lǐ)達成(chéng)。未來，品牌通過(guò)私域渠道(dào)流通和交易的商品，將(jiāng)占到20%以上。
