衆所周知，企業微信群、個人微信群都(dōu)是社群，可是到底什麼(me)是社群的内在本質？社群可以爲營銷帶來什麼(me)價值呢？
1.社群品牌價值
品牌價值是指社群對(duì)我們的企業品牌宣傳或市場形象是否有足夠的支持。品牌價值體現在兩(liǎng)個方面(miàn)：第一，通過(guò)社群可以進(jìn)行用戶的直接觸達，正面(miàn)的形象直接提升訂單量；第二，就是通過(guò)搭建社群，傳遞一個正面(miàn)的品牌形象，從而來提升用戶粘性。
2.社群用戶價值
用戶價值就是用戶可以從社群中得到什麼(me)？用戶爲什麼(me)願意成(chéng)爲你社群裡(lǐ)的一份子呢？
①優惠信息：第一時間獲取
社群對(duì)用戶來首先是傳遞福利信息，傳遞的信息對(duì)于用戶來說是有利益挂鈎的。通常優惠信息會分兩(liǎng)種(zhǒng)：
第一是單品促銷，比如每天的單品特價、拼團活動等等，目的是用來促進(jìn)某個産品銷量的提升。
第二是活動促銷，也就是一些固定時間段的活動，比如雙十一的滿減或者折扣活動，通常是用于全品類多産品，這(zhè)樣(yàng)也會形成(chéng)用戶習慣，對(duì)你的社群有依賴感。
②專項服務：售前售後(hòu)一條龍
社群除了向(xiàng)用戶傳遞信息的價值之外，還(hái)有就是爲了更好(hǎo)的去服務用戶。服務的話就分售前和售後(hòu)，售前就是手把手教你如何買，買哪個，産品功效和服務的介紹；而售後(hòu)就是對(duì)商品的後(hòu)續問題進(jìn)行快速的解決和講解，比如配送、質量和後(hòu)續産品服務搭配使用。社群裡(lǐ)的服務質量也能(néng)夠體現企業對(duì)用戶是否足夠重視，而完善的服務更是可以給用戶帶來記憶深刻的體驗。
③社交互動：一起(qǐ)唠嗑分享購物經(jīng)驗
既然是社群，社交屬性是必有的，那通常社群裡(lǐ)的社交環節也分爲兩(liǎng)大闆塊，一是分享購物經(jīng)驗，一個就是社群互動。那分享購物經(jīng)驗就是群友之間分享一些便宜的商品，一起(qǐ)分享一起(qǐ)買。互動的話就是一些聊天聊地，比如聊菜聊娃，聊人生等等。
所以，社群本質是微信生态之下，通過(guò)用戶互動、活動推送、内容滲透等形式，來提升企業的品牌粘性和訂單轉化的營銷場景。私域社群電商系統開(kāi)發(fā)找大師熊，從0到1手把手教您運營。
