移動電商的運作機制是將(jiāng)顧客轉變成(chéng)客戶,將(jiāng)客戶發(fā)展成(chéng)粉絲,將(jiāng)粉絲發(fā)展爲朋友,將(jiāng)粉絲彙聚起(qǐ)來,發(fā)揮粉絲效應,這(zhè)永遠都(dōu)是從溝通開(kāi)始。是每位分享創業者在日常營銷過(guò)程中經(jīng)常要做的事(shì)情。高效的溝通,不但可以節約你的時間成(chéng)本,還(hái)可以提高顧客的購買力。
一、說好(hǎo)自己的話:市場定位
微商營銷是傳統營銷與現代網絡推廣的結合體,是以移動互聯網作爲主要溝通平台,利用微博微信等應用配合傳統網絡媒體和大衆媒體,利用可管理、線上線下的的溝通,以此建立和強化與顧客間的關系,實現顧客價值的一系列過(guò)程。
社群團購是基于圈子,人脈等概念從而産生的營銷模式。社群是有共同興趣愛好(hǎo)的人彙聚在一個興趣圈,打造一個消費家園。社群團購以其獨特的運營方式和低門檻高收益的特點,是很多營銷人員無堅不摧的“秘密武器”,也是盛久不衰不斷進(jìn)步的營銷方式之一。
如果說你的産品隻是針對(duì)某個城市,但你將(jiāng)市場定位到全國(guó),另外的城市的客戶對(duì)産品可能(néng)并不感興趣,即使感興趣你也不一定能(néng)提供到業務。那麼(me)我們需要做的就是減小範圍,準确定位區域。客戶看一個微信公衆賬号就是看它能(néng)客戶産生多少價值。隻有激活了精準的客戶,才會獲得潛伏已久的金礦。社交平台從信息分享、粉絲互動、客戶服務、在線交易都(dōu)是1對(duì)1的業務,讓客戶也有了存在感,而傳統業務是無法做到這(zhè)一點的。以消費者對(duì)品牌的情感爲紐帶,把精準流量做到最大化。
我們可以將(jiāng)不同的客戶分組,對(duì)他們及時分享消息。想要了解這(zhè)方面(miàn)咨詢的朋友,自然會對(duì)他們有幫助并且會達成(chéng)購買的欲望。了解客戶合适的訴求,準确找到切入點是關鍵。精準的粉絲數量不在多,隻要你分享的内容是有價值的并且是他們喜歡看到的,必然會産生二次傳播。切記勿急功近利。
二、讓别人替你說話:社區營銷推廣
說到社區營銷推廣,很多商家朋友在小紅書做營銷推廣的時候,喜歡一窩蜂地跟風爆款,看到哪些筆記火就照著(zhe)寫,看到哪些熱點火就追,而忽略了自己産品的特點。其實在做内容營銷推廣的時候,首先理應著(zhe)重凸顯本身産品的優勢和特點。
例如你的産品是美妝類,你的内容應當著(zhe)重介紹服裝面(miàn)料的透氣性、舒适性,強調你的産品在女性運動中的價值,而不是效仿網紅款的裙子推廣方式一味地強調服裝的網紅屬性。
此外營銷方案要緊密抓住你客戶的痛點,你能(néng)利用先選擇一兩(liǎng)個方向(xiàng)去做内容,再結合客戶的閱讀、點贊數來優化你的選題。利用不斷的優化,來真正抓住客戶的需求,最大程度地提高内容的轉化率。大的社群客戶也有幾百萬,本地社區群也很多,這(zhè)方面(miàn)的營銷推廣也值得關注。
論壇和微博放一起(qǐ),這(zhè)兩(liǎng)個打法模式一樣(yàng),可以自己發(fā)文分享,可以蹭熱文評論分享,值得一提的是:如果你的産品面(miàn)向(xiàng)覆蓋面(miàn)廣可以選擇大熱點大事(shì)件,如果産品消費面(miàn)向(xiàng)區域,注意減小範圍,蹭本地熱點,這(zhè)樣(yàng)宣傳更精準。
所以做好(hǎo)社交電商首先要了解自己的産品定位,再結合營銷的模式不能(néng)一味的效仿。