一、供應鏈常見的坑
第一種(zhǒng)問題,産品售後(hòu)多有可能(néng)是品質問題,這(zhè)個需要我們在選品前的一個品控,一定要做好(hǎo)功夫,有可能(néng)是貨不對(duì)版,這(zhè)裡(lǐ)要提醒大家,很多廠家針對(duì)不同的一個渠道(dào),同一個産品可能(néng)有不同的一個版本,采購前一定要了解清楚,有可能(néng)是物流問題,發(fā)貨不及時,或者是說在中途變質,我們有團方就是賣過(guò)粽子,結果端午節之後(hòu)才收到,這(zhè)就尴尬了,對(duì)吧,所以呢,我們對(duì)供應商的一個發(fā)貨能(néng)力産品特征一定要提前做好(hǎo)了解跟溝通。
第二種(zhǒng)問題發(fā)不出去貨,這(zhè)個原因有幾個一個呢是正常斷貨,因爲社群團購往往沒(méi)有采購入藏,而是一件代發(fā),這(zhè)個呢,可以通過(guò)正常保持信息同步去進(jìn)行解決,另外還(hái)有一些原因就比較惡劣啦,比如說甩品牌甩尾貨對(duì)吧,價格可能(néng)比較美麗,但是呢,一般上呢,他會找多個渠道(dào)去甩,有可能(néng)到你這(zhè)裡(lǐ)就斷貨啦,這(zhè)就需要清楚尾貨的一個性質。并提前做好(hǎo)準備,比如說你可以先設置爲銷量銷量,促銷,斷貨的時候第一時間退款,還(hái)有一種(zhǒng)是二道(dào)販子,通過(guò)渠道(dào)方去收集訂單,有訂單才去采購,前段時間疫情的一個時候,買口罩防用品的基本上都(dōu)是這(zhè)個套路,對(duì)于這(zhè)種(zhǒng)堅決是不能(néng)夠合作的。
二、供應鏈和社群運營哪個重要
我們來談一個很多團方都(dōu)特别關心的一個問題,在起(qǐ)凡的一個階段,創始人應該花更多的精力是在供應鏈上面(miàn)呢,還(hái)是說社群運營上面(miàn)。剛剛加入團隊跟供應鏈的一個運營,其實沒(méi)有什麼(me)先發(fā)的,優勢都(dōu)是剛剛起(qǐ)步,所以我們的一個建議是二八原則,20%的精力用在産品上,80%的精力用在了團隊運營上。
在選品的精力上面(miàn)呢,我們要花 80%用在了爆品的選品上,20%用在普通産品,然後(hòu)有八成(chéng)的一個産品是屬于普通産品,有兩(liǎng)成(chéng)的一個産品是屬于爆品。
我建議可以在自己找一些比較優勢,或者是說有潛質的一個産品基礎上,你可以用大師熊提供的一個供應鏈的,就是中央倉去進(jìn)行做一個對(duì)比,我們不敢保證完美,但是呢,至少都(dōu)是篩選過(guò)的,而且的話都(dōu)是屬于通過(guò)大數據去篩選出來的一些爆品。
當然,如果說起(qǐ)盤呢,就已經(jīng)有了成(chéng)熟穩重的一個團隊,就比如說微商,或者是說社區
團購轉型的,可以花多一點時間在選品上面(miàn),但是原則上不建議超過(guò) 50%。在這(zhè)裡(lǐ)很多人就會問,在産品上花的一個精力不多,品控怎麼(me)辦?
社群是長(cháng)久的一個生意,一個壞産品可能(néng)會毀掉一個群,甚至是一個平台,我們基本的一個品控肯定要把關,但早期你就算投入再多的一個經(jīng)曆,都(dōu)沒(méi)有辦法做到完美的一個品種(zhǒng),這(zhè)個需要在過(guò)程當中去逐漸的去做優化,而對(duì)于産品跟服務可能(néng)帶來的不滿,更多是通過(guò)提前預估跟準備以及良好(hǎo)的一個售後(hòu)服務去進(jìn)行解決。
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