1.改變生活方式的社群電商
2020年,許多人體驗了一回線上辦公,而生活日用品的購買也通過(guò)網上來下單解決,其中,社群電商的作用尤爲明顯。跑腿、代購、分銷等環節,組合成(chéng)了社群電商的生态鏈,很多傳統門店,例如:蛋糕店、零食店、餐飲店鋪也建立線上社群,可以說“社群電商”成(chéng)爲疫情期間新興的銷售模式。
社群電商能(néng)在疫情期間火爆,原因有三點:低成(chéng)本、高轉化、價值延伸,一方面(miàn)讓投資者青睐,以一個社群爲單位進(jìn)行交易,平台不再爲個人服務,而爲社群服務;另一方面(miàn)社群電商改變了人們常規的日常生活方式,疫情期間足不出戶就能(néng)下單商品送上門服務,維系人們正常生活的運轉。
2.社群電商助力區域經(jīng)濟發(fā)展
前面(miàn)說到疫情疫情期間線下門店無一幸免,除了一些經(jīng)濟實力較強的門店有私域流量意識,之前就已經(jīng)建立社群線上線下雙管齊下進(jìn)行銷售。哪怕是疫情期間也能(néng)將(jiāng)通過(guò)活動和折扣形式,將(jiāng)産品銷售出去,不會浪費這(zhè)段空置期。
疫情期間很多地區的特産出現滞銷的情況也通過(guò)直播+社群的形式,甚至很多大型企業品牌格力、美的也通過(guò)社群電商的形式提升産品銷量。地方産品借助領導力量和明星助陣進(jìn)行線上銷售也是解決了燃眉之急,促進(jìn)了區域經(jīng)濟發(fā)展。
給我印象最深刻的就是湖北“周黑鴨”聯動多個新媒體平台和明星助陣,進(jìn)行直播+社群的形式帶貨,結合疫情時間全國(guó)人民也是自發(fā)助力湖北,“周黑鴨”帶貨十分成(chéng)功!
3.直播種(zhǒng)草+社群營銷將(jiāng)成(chéng)爲商業的标配
如果說直播是出海捕魚的網,社群就是建塘養魚。終端門店可以借勢“直播+社群”,通過(guò)直播短視頻精準引流,通過(guò)社群對(duì)老客戶的精耕細作深度運營,對(duì)潛在客戶實行分類分級運營,提高轉化率和客戶轉介紹。
千鳥在林不如一鳥在手,直播吸引來的流量,大部分依然屬于公域流量,社群才是真正的私域流量。直播靠主播驅動,這(zhè)是爲什麼(me)很多直播難以持續的核心原因,因爲很多主播很難源源不斷的輸出内容,而社群經(jīng)過(guò)一段時間運營後(hòu),就可以自組織、自運營,粉絲會主動生産很多原創内容。
在直播過(guò)程中,主播與大多數粉絲的關系是弱關系,直播可以爲社群導流,直播也爲客戶提供了口碑裂變的武器,直播短視頻是維護老客戶的紐帶,通過(guò)社群持續運營才可以把弱關系轉化爲強關系,可以說直播+社群是雙輪驅動。
社群電商模式不僅僅是一時興起(qǐ)而是會改變傳統經(jīng)濟,讓線下以及傳統商業模式重視線上流量以及社群電商新興銷售模式。
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