電商私域流量運營,私域社群最佳運營方案-大師熊

電商私域流量如何運營?十個老闆,九個都(dōu)會想流量越多越好(hǎo),實際坐擁百萬千萬流量的個人和企業占極少數,對(duì)于大部分企業來說,更應該關心的是如何把自己現有的流量牢牢抓住在自己手裡(lǐ),把它們經(jīng)營好(hǎo)實現變現。

電商私域流量運營,私域社群最佳運營方案


一、傳統電商(淘寶、京東、拼多多...)

1.客服會話:在用戶購買前,商家可以用優惠券作爲鈎子引導用戶添加微信。在購買後(hòu),商家也可以主動觸達,用抽獎、贈品等鈎子引導添加微信。

2.短信:在用戶完成(chéng)支付或者品牌有促銷活動時,推送帶有外鏈的短信,用戶點擊鏈接即可跳轉至設置好(hǎo)的二維碼頁面(miàn)。另外,推送的短信也可以直接寫上微信号,引導用戶到微信進(jìn)行搜索添加。

3.AI電話:用戶簽收後(hòu),AI電話告知用戶添加微信能(néng)享受專屬優惠、贈品、體驗資格等。對(duì)于長(cháng)時間未複購或有流失風險的用戶,用AI電話做回訪,引導其加微信獲得專屬福利,激發(fā)用戶再次産生消費。

4.包裹卡:包裹卡是電商特有的引流入口,它通常會跟著(zhe)産品一起(qǐ)寄出給用戶,樣(yàng)式一般爲紅包、信封、卡片等。卡上的内容會有各種(zhǒng)誘餌權益描述和大大醒目的二維碼,目的就是提醒用戶掃碼加微或者關注公衆号。


二、直播電商(抖音、快手)

1.主頁背景圖:可以在背景圖設計搶眼的大字報:關注私信領取福利(在私信裡(lǐ)引導加微),或者是直接+V/關注公衆号領取福利(課程、資料包等)。

2.頭像和名字:比如把你的品牌名或者門店招牌作爲頭像,或者直接設置爲你的抖音名字,用戶可以通過(guò)搜索找到同名公衆号,通過(guò)公衆号再引導添加微信。

3.抖音ID号:把抖音号修改爲微信号,比如VX+号碼。

4.主頁簡介:可以放上微信号、聯系方式等,引導用戶進(jìn)行搜索關注。這(zhè)裡(lǐ)要注意的是,大家一般都(dōu)會用微信相關的諧音字詞、圖形之類的文案代替微信。

5.視頻合集名稱:把視頻合集的名稱設置爲私信領取福利或者加微信交流,引導用戶點擊并添加。

6.評論區:可以用自己的号或者小号在評論區提醒用戶通過(guò)私信或者回複關鍵詞領取福利,進(jìn)而添加微信。除此之外,你還(hái)可以去别人的賬号底下進(jìn)行評論截流。

7.私信/粉絲群:通過(guò)發(fā)文字、圖片、視頻,甚至發(fā)紅包,引導用戶加入粉絲群,或者加微信領取福利。

8.抖音小店:通過(guò)視頻、直播投放抖音小店商品,用戶在購物前點擊客服或者在購物後(hòu)跳轉外鏈/發(fā)送短信等形式,引導添加微信。

9.企業認證藍V:企業或個體戶通過(guò)認證企業藍V(認證費600元),獲得挂官網鏈接、聯系方式等權利,實現引流。

10.矩陣号布局:實現IP的統一性,通過(guò)内容分發(fā),增加用戶關注及添加率。

以上主要以抖音平台給大家進(jìn)行講解,同理大家在快手平台上也可以找到導流私域的入口。


三、本地化電商(美團、餓了麼(me))

1.商家聊天頁:私信用戶有任何問題可添加客戶微信、電話聯系處理。

2.粉絲群:引導用戶加入商家粉絲群,每天領取專屬優惠券福利。

3.外賣卡:用返現紅包爲誘餌,引導用戶好(hǎo)評+曬圖,并添加微信領取。
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