社群團購平台管理體系搭建-大師熊

社群團購平台管理體系搭建可分爲四部分,分别是組織結構、流程制度、人才培養以及日常管理,社群團購管理體系和業務體系可以理解爲驅動企業良性發(fā)展的關鍵要素。大師熊和大家詳細分析一下。


社群團購平台管理體系搭建


第一部分:組織結構


社群團購平台的組織結構主要分爲四個闆塊,第一個是供應鏈,第二個是運營,第三個是技術,第四個是職能(néng)支撐。


第二部分:流程制度

首先關于sop(标準操作程序),業務部門沒(méi)辦法梳理出一個完整的sop,因此就要交給某個部門或者管理者操刀設計。其次薪酬管理方面(miàn),它的能(néng)動性就是薪酬體系在行業内有沒(méi)有激勵性。實際上,就是看其設置的是否合理。另外,定崗定責和目标管理是流程制度裡(lǐ)面(miàn)具有保駕護航作用的兩(liǎng)個部分。


第三部分:人才培養

首先,要圍繞企業的定位以及實際情況設計出相對(duì)可視化的人才畫像。怎麼(me)設計呢?舉個簡單的例子。第一,人才畫像要有相對(duì)趨同的價值觀,這(zhè)關系到職業素養和職業态度,以及對(duì)行業的認知,這(zhè)是屬于人才畫像托底部分。第二,就是專業能(néng)力,社群團購平台在運營期間不可以出現才不配位的情況,這(zhè)一點很容易理解。第三,是可塑性。基于長(cháng)遠的人才管理視角,這(zhè)個人的能(néng)力是否存在延展性,將(jiāng)來能(néng)否成(chéng)爲管理層或者跨崗位适配,都(dōu)非常重要。

第二個點就是培養手段,比如說在我們内部可能(néng)會有業務上的培訓,也會有團隊建設和文化建設或者類似于儲備幹部培養計劃等等,大家不妨思考一下,人才進(jìn)入到公司之後(hòu)如何培養才能(néng)夠互利共赢呢?

第三點,當我們有了人才畫像,有了人才進(jìn)入的通道(dào)以及培養通道(dào),接下來就可以關注一個核心指标——單位的人效。也許很多企業忽視了這(zhè)一點,但實際上社區團購的平台型企業不是勞動密集型企業,一件代發(fā)的模式決定了社群團購的整個人員規模不大,所以就要更加聚焦于單位的人效。

第四點,圍繞人才培養體系,我想要提出的點就是關于可持續性的話題,假定我們前面(miàn)講到的這(zhè)些重要闆塊推進(jìn)順利,接下來大家就可以關注另外一個點,就是這(zhè)些人才培養以及成(chéng)長(cháng)的路徑或者方式是不是可持續性的。這(zhè)是基于人才長(cháng)遠的培養的這(zhè)種(zhǒng)戰略,以及社群團購平台長(cháng)遠發(fā)展的戰略。


第四部分:日常管理

可能(néng)很多老闆在創業早期不會關注這(zhè)方面(miàn)問題,因爲早期是一切以業務爲導向(xiàng)的野蠻生長(cháng)階段。但是,不管是在早期還(hái)是中後(hòu)期都(dōu)要去重視日常管理,主要去完成(chéng)三個核心的目标,第一,不斷提升整個團隊的專業度;第二,不斷提升團隊的士氣;第三,不斷的去提升整個團隊的紀律性。


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