一、疫情下的新消費者行爲趨勢
1.消費兩(liǎng)級分化
消費者兩(liǎng)極分化趨勢明顯，既有消費升級又有消費降級；甚至在同一品類的同一個消費者身上，高端及高性價比偏好(hǎo)同時并存；
2.圈層細分顯著
消費者圈層分界越來越顯著，對(duì)品牌和渠道(dào)的偏好(hǎo)小衆化和大衆化并存；
3.全渠道(dào)呈常态
消費者傾向(xiàng)于通過(guò)更多渠道(dào)知曉、深入了解産品，在參考各類信息後(hòu)，根據自己的判斷選擇最終的購買渠道(dào)；
4.私域生态繁榮
互聯網用戶增速放緩、平台發(fā)展逐步成(chéng)熟的背景下，公域流量紅利逐漸消失，品牌開(kāi)始從“流量”思維向(xiàng)“留量”思維轉型，紛紛開(kāi)啓私域流量池建設。
二、新行情下的創新經(jīng)營策略
1.以人爲本
從"以産品爲中心"向(xiàng)"以客戶爲中心"的轉變，發(fā)揮用戶的主觀能(néng)動性；
2.模式驅動
新模式、新玩法，做差異化營銷；
3.社群營銷
做社群，營造氛圍，增強用戶歸屬感、認同感；線上線下融合實現公域到私域的轉化閉環，讓獲客更輕松。
4.消費品牌化
打造産品、個人IP，品牌化，統一對(duì)外輸出，加強用戶認知。
線下實體店與用戶建立強鏈接關系的最直接手段就是上線營銷活動觸發(fā)用戶，吸引用戶參加，收割關注度，同時營造活動氛圍及精确話術，吸引用戶下單。
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