社區團購平台運營社群是一個涉及多方面(miàn)、多層次的複雜過(guò)程，其核心在于建立和維護一個活躍、健康、有價值的社群環境。以下是社群營銷的十大步驟，可以幫助社區團購平台更好(hǎo)地運營社群：

　　1.信任是基礎

　　群裡(lǐ)人可以是新加你的，但一定在進(jìn)群前，或是想了解你時，可以了解到你的信息。這(zhè)樣(yàng)，才能(néng)赢得信任，并且找到熟悉感。這(zhè)就象什麼(me)?廚廳裡(lǐ)的開(kāi)放廚房。你不會進(jìn)去，也不會盯著(zhe)廚師看他們的工作程序，但這(zhè)個動作讓你很有安全感，對(duì)餐廳充滿信任。

　　2.社群的核心是要有共同話題

　　不管話題大小，有共同話題，才能(néng)讓這(zhè)個群可以聚焦，讨論一個主題或一件事(shì)。群裡(lǐ)讨論幫賣這(zhè)件事(shì)，有群接龍的，有自有平台的，也有從電商，抖音轉的，也有寶媽，職員轉的。角色多元化，但話題與目标隻有一個“幹好(hǎo)幫賣”。

　　3.群裡(lǐ)要有活躍份子

　　有人提問，馬上就有人回答。這(zhè)個群，就好(hǎo)玩了。當然，一口氣建立不了這(zhè)樣(yàng)的群，一定要經(jīng)過(guò)時間的沉澱與篩選。用一群人，去影響另一群人。象漣漪。石頭落水裡(lǐ)，蕩起(qǐ)漣漪，一定是一圈一圈的。裡(lǐ)面(miàn)的放開(kāi)了，外面(miàn)才能(néng)更大。如果裡(lǐ)面(miàn)這(zhè)一層沒(méi)有，外面(miàn)就難。所以，一定要建立你的核心群。

　　4.叠代與換群

　　我們要承認一個事(shì)實：一個群裡(lǐ)，要是沉默因子太多，這(zhè)個群很難點燃。想說話的人會被(bèi)影響。新進(jìn)入的人也被(bèi)影響。怎麼(me)破?定期叠代。積極的人進(jìn)入下一個群，新群氛圍好(hǎo)，後(hòu)面(miàn)來的人，也會被(bèi)點燃～不要沉迷于老群的人群。活躍度與氛圍才是關鍵。

　　5.要有有話語權的人

　　有話語權，才能(néng)服衆。才能(néng)讓大家願意跟随。這(zhè)也是群主，需要不斷成(chéng)長(cháng)，以及樹立權威的關鍵。從有ip，到有傳播，再到有内容，再到找到一個細分成(chéng)爲冠軍～正好(hǎo)，這(zhè)期會講這(zhè)個。

　　6.引導大家抛問題，而不是給答案

　　群裡(lǐ)有各種(zhǒng)問題，經(jīng)常有人私我，我也會讓大家在群裡(lǐ)問，很重要的一點是：群裡(lǐ)讨論，會讓群活躍;有人提問，會讓更多人敢于提問～

　　7.讓問題飛一會

　　不要看到問題就馬上回答。讓問題飛一會，有人可能(néng)會站出來回答，這(zhè)樣(yàng)，不僅讓内容多元化，給了别人發(fā)光的格會，也會讓群活躍起(qǐ)來。

　　8.給人發(fā)光的機會

　　善于發(fā)現别人的優點，點出來;并給分享的機會。這(zhè)樣(yàng)造成(chéng)的結果是：群裡(lǐ)優秀夥伴多了，群就更有價值了;小夥伴們在群裡(lǐ)獲得了認同，也會更認同這(zhè)個群。

　　9.順勢而爲

　　順勢，有2層意思：優勢與趨勢。趨勢是當下，大家讨論的話題走向(xiàng)是什麼(me)。優勢是這(zhè)個話題，你能(néng)拿出來分享給大家的又是什麼(me)。結合話題趨勢，給到大家你的經(jīng)驗，會讓大家更有獲得感：哇塞，好(hǎo)多幹貨!原來，還(hái)可以這(zhè)麼(me)幹!!

　　10.引流，一定要有源源不斷的新人進(jìn)來

　　新人，會帶來新話題。如果一個群全是老人，這(zhè)個群遲早有一天會沒(méi)有新鮮感的。所以，一定要有新人。如何吸引新人?做引流。所以，引流不是團長(cháng)的選修課，而是每個團長(cháng)的必修課。