回顧社區團購這(zhè)幾年的發(fā)展，可以用大起(qǐ)大落、跌宕起(qǐ)伏來形容，但總的趨勢依然是穩健增長(cháng)，2024年社區團購+同城團店，是大勢所趨，亦大有所爲。

　　一、團購+團店，是大勢所趨

　　不管是資本團的被(bèi)動變革、降本增效，還(hái)是地方團的主動求變、野蠻生長(cháng)，我們不得不承認社區團購是目前零售行業中最活躍、最有生機的賽道(dào)。但是，我們也看到社區團購這(zhè)一兩(liǎng)年來并沒(méi)有跑出來新的模式，尤其是資本團和各區域的頭部地方團，雖然玩法很多，但實際上沒(méi)有太大區别。

　　而且随著(zhe)平台供應鏈和服務模式逐漸相似，以及商品品質與線上服務之間的差距越來越小，消費者下單決策受價格影響極大。反映到團長(cháng)端，就是團長(cháng)不知從何時起(qǐ)群裡(lǐ)賣不動貨了。

　　社區團購歸根結底還(hái)是流量的生意，當流量紅利消失之後(hòu)，就進(jìn)入了存量博弈階段，不管是團長(cháng)、渠道(dào)還(hái)是供貨商，必須學(xué)會在存量裡(lǐ)找到新的增量。比如團店模式，可以將(jiāng)複購做到最大化，因爲門店的邏輯就是從固定的流量中産出更多的訂單。

　　二、團長(cháng)+同城團店：商業本質的回歸

　　由點到店，是社區團購向(xiàng)前進(jìn)化的必然。沒(méi)有店的團長(cháng)，就像遊牧民族一樣(yàng)，長(cháng)期漂泊在外，居無定所;而有店的團長(cháng)，就像農耕民族一樣(yàng)，有自己的根據地，可以穩定發(fā)展。劉春雄老師說“沒(méi)有基本盤，就隻能(néng)成(chéng)爲流寇”，沒(méi)有店的團長(cháng)沒(méi)有歸屬感，永遠無法紮根做大做好(hǎo)，而有店的團長(cháng)就是有基本盤的團長(cháng)。有了店，可以提高團長(cháng)的交付能(néng)力、提升服務質量、促進(jìn)商品結構更加豐富多元。

　　第一，交付能(néng)力更強。兼職團長(cháng)和沒(méi)有店的團長(cháng)，能(néng)交付的産品非常有限，比如生鮮、凍品、肉禽等對(duì)環境要求極高的産品就無法長(cháng)時間交付，所以導緻團品品類有限。

　　第二，增加SKU，商品結構更加多元化。有店的團長(cháng)，可以同時管理數百個SKU，商品數量豐富，可以滿足居民更多需求。

　　第三，提升服務質量，更加精細化。沒(méi)有店的團長(cháng)，雖然有自提點或者送貨上門，但往往是交付完商品後(hòu)就不再停留，甚至是無接觸交付，無法面(miàn)對(duì)面(miàn)提供更加精緻的服務和更加詳細的了解客戶需求。如果沒(méi)有線下的溝通、服務，線上與線下還(hái)是割裂的，這(zhè)與傳統的O2O沒(méi)什麼(me)區别，隻是不同的“賣貨渠道(dào)”罷了。

　　而專業的團店空間，打通了線下店、線上預售和即時到家服務三大場景，不僅可以爲用戶提供一站式綜合服務，優化用戶社區家庭消費體驗，還(hái)可以使團店成(chéng)爲融合性的生活服務場景，團長(cháng)成(chéng)爲綜合服務的生活管家角色。不管是實體店團長(cháng)化，還(hái)是團長(cháng)實體化，都(dōu)是爲了更好(hǎo)的服務用戶，讓用戶滿意，從而積累用戶信任，建立更緊密的相互關系，降低交易成(chéng)本，提高效率和體驗，這(zhè)是零售商業的本質。

　　所以，社區團購+同城團店是社區商業本質的回歸，是大勢所趨。