2015年，私域流量的概念開(kāi)始興起(qǐ)，到了2018年，正式進(jìn)入大衆視野被(bèi)更多的企業、個體熟知，直至今日，無論是從方法論還(hái)是執行層面(miàn)，私域流量已經(jīng)發(fā)生了很多質的改變，今天大師熊就通過(guò)私域流量的五個階段來深度剖析私域流量的本質内核究竟是什麼(me)?
一、私域1.0階段之流量時代
如果說微商也屬于私域的範疇，那大抵就是私域1.0的形态吧。在私域1.0時代，由于獲客成(chéng)本相對(duì)比較低，而且獲客手段非常豐富，平台管控不嚴以及用戶的阈值低，導緻那個時候的流量非常廉價。
對(duì)于企業商家來說，用戶隻不過(guò)是一串串冷冰冰的數字，而不是活生生的人，所以商家更多的重心是在引流上，隻要能(néng)夠獲取到源源不斷的流量，管它什麼(me)培育，管它什麼(me)信任度，大數法則，100個人總有1個人會上鈎吧。
所以私域1.0階段的運營策略與方法相當粗暴，不會有标簽化的分層管理，更不會有SOP話術的制定。私域1.0階段也是野蠻式增長(cháng)階段，此時的流量僅僅隻是數字層面(miàn)的意義罷了。
二、私域2.0階段之留量時代
從流量時代進(jìn)入到留量時代，是私域流量一個質的飛躍，從最先的隻關注到引流，再到現在的關注存量的培育與運營，可以說爲私域流量後(hòu)續的發(fā)展打下了紮實的基礎。當商家不斷的湧入平台，也就意味著(zhe)競争的不斷加大，導緻獲客成(chéng)本越來越高，再加上用戶的不斷被(bèi)洗禮，免疫力越來越高，使得企業不得不重視深度的運營。
伴随著(zhe)留量時代的到來，有一個詞也被(bèi)廣泛的提及，就是精細化運營。所謂的精細化運營，就是顆粒度越來越細化，細節處理的越來越仔細，但是随之而來的便是人工成(chéng)本的增高。因爲在目前這(zhè)個階段，其實工具并不能(néng)完全代替人工，很多事(shì)情還(hái)是隻能(néng)通過(guò)人工來處理，但是在方向(xiàng)上肯定是沒(méi)有錯的。
三、私域3.0階段之用戶思維階段
私域3.0階段是在2.0的基礎上進(jìn)行加強，本質上其實就是沿著(zhe)用戶這(zhè)條線上進(jìn)行更加豐富的運營模式。用戶思維階段一個最典型的思想就是，懂得站在用戶的角度思考問題，急用戶之所急，想用戶之所想，切身處地的爲用戶解決需求。
私域1.0和2.0階段更多的是強調商家想要獲得什麼(me)，也就是商家在意的是轉化率怎麼(me)樣(yàng)，利潤怎麼(me)樣(yàng)?而到了私域3.0更多的強調是否解決用戶的問題，這(zhè)是一個全新的私域視角，是先付出再獲得回報的因果邏輯。當私域流量發(fā)展到了3.0時代，也就意味著(zhe)私域流量已經(jīng)達到了一個成(chéng)熟穩定的階段。
四、私域4.0階段之超級用戶思維
何謂超級用戶?我們舉一個例子：如果說加入到私域的用戶，是我們的一個個粉絲，那麼(me)超級用戶就是這(zhè)些粉絲裡(lǐ)的鐵杆粉絲。那爲什麼(me)我們要強調私域超級用戶思維呢?爲了追求極緻的人效比以及利潤。
前面(miàn)我們已經(jīng)說過(guò)，随著(zhe)私域的顆粒度越來越細，意味著(zhe)人工成(chéng)本會不斷加大，這(zhè)個時候我們就得重新評估成(chéng)本與産出，也就是所謂的投産比。而超級用戶思維的興起(qǐ)便是爲了達到這(zhè)個目的所産生的一種(zhǒng)新的私域流量運營概念。超級用戶的忠誠度更大，價值更大，LTV(用戶終生價值)更高。
五、私域5.0階段之産品思維
目前私域5.0階段還(hái)沒(méi)有發(fā)生，但是我相信，當私域發(fā)展到了一定的階段之後(hòu)，一定會進(jìn)入到産品思維的時代。我們現在可能(néng)拼的是流量，拼的是用戶的深耕細作，但是歸根結底，私域始終隻是一種(zhǒng)營銷策略，真正能(néng)決定私域發(fā)展的最終還(hái)是得靠産品。
相比于産品，營銷更像是一種(zhǒng)迫不得已的手段，潛台詞就是，産品不夠，營銷來湊，因爲我的産品質量還(hái)不足以讓我在市場立足，所以我得通過(guò)營銷，通過(guò)私域的方式來彌補這(zhè)種(zhǒng)不足。
但是無論你的營銷策略是什麼(me)，作用有多大，最終能(néng)夠決定勝負走向(xiàng)的還(hái)是産品。有句話怎麼(me)說來著(zhe)?在高質量産品面(miàn)前，一切花裡(lǐ)胡哨的營銷策略都(dōu)是紙老虎。商業的世界裡(lǐ)就是三個點一條線：人→産品→人，所以真正能(néng)把人連接起(qǐ)來的其實就是産品，私域流量僅僅隻是在這(zhè)麼(me)多營銷策略裡(lǐ)其中一小部分罷了。
