很多企業老闆總是抱怨,私域運營太難做了,感覺一點效果都(dōu)沒(méi)有,那是因爲你把私域做複雜了,很多企業在做私域的時候都(dōu)有一個通病,喜歡避重就輕,喜歡做很多無用功,然後(hòu)忽略掉最應該做的事(shì)情。
一、對(duì)私域的認知不足
在這(zhè)個人人都(dōu)喊著(zhe)做私域的年代,真正能(néng)夠把私域運營這(zhè)件事(shì)情想清楚的人并不多。私域從1.0發(fā)展到現在的4.0.無論是方法論還(hái)是執行,都(dōu)已經(jīng)發(fā)生了很多質的變化。私域其實就是一種(zhǒng)營銷策略,本質上就是把用戶拉到自己的領域,然後(hòu)通過(guò)一系列運營策略來提升與用戶之間的粘性與信任度,最終達到變現的目的。
二、眼高手低,看不上小事(shì)
很多人都(dōu)會這(zhè)個毛病,尤其是很多職場新人,他們總是喜歡做一些難度高的,自認爲高大上的事(shì)情,來彰顯自己的能(néng)力,然後(hòu)對(duì)一些小事(shì)看不上,也不屑于去做,眼高手低,這(zhè)類人在職場中很容易吃虧。小事(shì)你都(dōu)做不明白,大事(shì)你也做不來,一個人要是能(néng)夠把細節做好(hǎo),把小事(shì)做到極緻,你就已經(jīng)成(chéng)功一半了。私域運營也是如此。私域中其實沒(méi)有什麼(me)大事(shì),有的都(dōu)是一件件小事(shì),隻要我們能(néng)夠把每一件小事(shì)做好(hǎo),私域成(chéng)功也是時間早晚的事(shì)情。
三、喜歡本末倒置
如果你現在問我做好(hǎo)私域運營的核心是什麼(me)?我一定會說是産品。在好(hǎo)産品面(miàn)前,一切的營銷策略都(dōu)是花拳繡腿。大家可以看看,市面(miàn)上那些牛逼的公司,哪個不是産品很牛逼的。
這(zhè)個道(dào)理其實很簡單。你爲什麼(me)會選擇到這(zhè)家餐廳吃飯?是因爲它價格低優惠力度大嗎?還(hái)是因爲它環境好(hǎo)服務态度不錯?我想最有可能(néng)的原因也是最重要的原因,就是這(zhè)家餐廳味道(dào)特别好(hǎo)。所以想要做出來一家牛逼的餐廳,你啥也不要想,你就把菜炒好(hǎo)吃就行,至少在做好(hǎo)這(zhè)點之前你不需要考慮别的。
但很多老闆很喜歡吹牛逼。我們的産品獨一無二,在市面(miàn)上都(dōu)找不到比我們家好(hǎo)的,就是現在流量用戶太少了。我就想問一下,如果說你的産品真的很牛逼,還(hái)怕找不到用戶嗎?所以壓根不是你找不到用戶,而是你的産品确實很一般。
四、沒(méi)有找到好(hǎo)的突破點
好(hǎo)多從0-1啓動私域項目的公司都(dōu)有一個通病,就是啥都(dōu)想做。他們會通過(guò)各種(zhǒng)渠道(dào)查看不同的私域運營案例,然後(hòu)發(fā)現好(hǎo)多案例上的講的東西都(dōu)好(hǎo)有道(dào)理,而且深表同意。我們有20萬的私域用戶,每個月可以給我們帶來幾百萬的銷售額,所以引流很重要。你看我們的服務做的有多好(hǎo),購買過(guò)我們服務的人都(dōu)會再次複購和轉介紹,所以做好(hǎo)服務更重要。
不對(duì),沒(méi)有内容,你要如何打造自己的ip勢能(néng),如何提升用戶的信任度,所以内容才是最重要的。既然都(dōu)有道(dào)理,那就幹脆都(dōu)做好(hǎo)了。最後(hòu)發(fā)現,什麼(me)都(dōu)做不好(hǎo),到頭來終究是一場空。這(zhè)就是典型的抓不到重點,不知道(dào)自己的優勢在哪,啥都(dōu)想做,最後(hòu)啥都(dōu)做不好(hǎo)。
五、急于求成(chéng),著(zhe)急變現
這(zhè)個也是很多公司把私域運營做複雜最重要的原因之一。人一旦著(zhe)急,就會焦慮,一旦焦慮,就會想各種(zhǒng)辦法來緩解焦慮,也就是我們所謂的焦慮性動作。這(zhè)樣(yàng)的動作不僅達不到私域轉化的目的,還(hái)可能(néng)會讓私域越做越複雜,越做越困難。
做私域運營要學(xué)會細水長(cháng)流。慢就是快,太著(zhe)急往往會适得其反。私域跟銷售轉化不一樣(yàng),私域的核心不在于轉化而是在于用戶關系的經(jīng)營與培育。多了這(zhè)個動作,就意味著(zhe)私域的時間周期注定要比銷售長(cháng)。私域其實沒(méi)有我們想象的那麼(me)複雜,把簡單的事(shì)情做到極緻,私域最終會開(kāi)花結果。