越來越激烈的商業環境，讓許多創業者面(miàn)對(duì)很多挑戰，實現年收入過(guò)億并維持超過(guò)60%的複購率，無疑是對(duì)私域運營能(néng)力的一次巨大挑戰。私域公式：銷售額=流量×轉化率×客單價×複購/轉介紹。
一、1個團長(cháng)，服裝品類，1年幹了1個小目标
服裝在私域裡(lǐ)賣得好(hǎo)，我們大家都(dōu)清楚。就拿北京幫選，衣哥團隊，牛仔褲1次賣了2萬多單;百家好(hǎo)品牌，1次開(kāi)團也是賣了100多萬…還(hái)有客戶說，他的服裝在某個渠道(dào)賣了8萬件，爲什麼(me)服裝在私域賣得好(hǎo)?無非幾個關鍵點：
1.團長(cháng)原本就有消費者，客戶精準;
2.消費者原本就對(duì)團長(cháng)信任;
3.服裝本來就是一個刺激消費的物品，團長(cháng)拍了漂亮的照片，群裡(lǐ)跟團，說我也想買我也想買，于是，就賣瘋了…
4.另外還(hái)有一個比較好(hǎo)的反饋是，私域裡(lǐ)服裝退貨率非常低，通常在5%以下。
5.懂得抓住私域運營這(zhè)個風口來營銷。
二、私域運營策略怎麼(me)做?
1、流量
主要從抖音，把所有能(néng)被(bèi)看到的“黃金地段”都(dōu)利用起(qǐ)來，引導私域。賬号頭圖，賬号個人簡介，短視頻置頂評論， 很多人的引流産品跟要賣的産品完全不搭嘎，這(zhè)樣(yàng)的流量既不精準，也不利于轉化。流量進(jìn)來後(hòu)，他們有專門設計了留存。像歡迎語、朋友圈、日記群，都(dōu)是在做留存。很多私域幹不好(hǎo)，就是沒(méi)把留存當回事(shì)。
2、産品體系
産品體系跟公式後(hòu)面(miàn)的轉化率、客單價、複購和轉介紹都(dōu)有關系。産品體系通常分爲引流品、流量品、利潤品、形象品，這(zhè)是私域運營中非常重要的一個策略。
3、轉化
做的好(hǎo)的私域都(dōu)有自己的轉化模型：公衆号+微信群+朋友圈+直播+私聊，這(zhè)種(zhǒng)私域的多觸點轉化模型
公衆号：以日記的形式寫自己身邊的人和事(shì)，把用戶帶入進(jìn)來，沒(méi)有距離感。有些不合适用短視頻表現的内容，用文字來表現。用他們自己的話說，公衆号是用來養粉的。
微信群：粉絲加到私域來後(hòu)，會從公衆号、私聊、朋友圈引導進(jìn)入粉絲群，群裡(lǐ)發(fā)最新的日記、活動信息、直播信息。
朋友圈：朋友圈是培育客戶，建立信任的重要陣地。私域做的好(hǎo)基本上朋友圈都(dōu)發(fā)的好(hǎo)，創始人朋友圈主要輸出認知，合夥人的朋友圈負責營銷。
直播：一般直播是用來促成(chéng)交的，直播間先不挂小黃車，短視頻也不賣貨，高客單價的産品隻在私域賣。那直播間做什麼(me)呢?答案是，在直播間建立信任。所有的不成(chéng)交，本質上都(dōu)是不信任。所有的成(chéng)交，前提是信任。直播間也有一套非常牛逼的劇本，能(néng)把直播間幹到上千人場觀。
首先，每場直播通過(guò)公衆号、微信群、朋友圈來預約，這(zhè)是直播間的初始流量。其次，直播開(kāi)頭告訴你本場直播將(jiāng)提供的巨大價值，并不斷介紹下一部分的價值。比如，如果想知道(dào)××，那麼(me)接下來的這(zhè)場直播，40分鍾，你就好(hǎo)好(hǎo)的聽好(hǎo)了，我會從頭到尾原封不動的手把手的教會你。你想，但凡是想學(xué)點東西的人，聽到這(zhè)句是不是就被(bèi)吸引住了?停留是不是就有了，有停留就有推流。
接著(zhe)進(jìn)入下一輪。繼續抛出下一個問題，然後(hòu)介紹1、2、3.這(zhè)樣(yàng)一個問題一個問題的循環，平台就不斷的推流。而在每個問題中間的關鍵節點上，會介紹下自己的産品，但不售賣，然後(hòu)引導到私域。就這(zhè)樣(yàng)，把直播間數據做起(qǐ)來了，客戶也引導了私域。私域轉化的最高手段，就是設計劇本。
私聊：這(zhè)是他們做成(chéng)交最重要的陣地。如果說其他觸點都(dōu)是在爲成(chéng)交做準備，那私聊就是做成(chéng)交的事(shì)。私聊是真正考驗銷售能(néng)力的，但有創始人IP的勢能(néng)加持，以及内容的加持，會大大提到銷售的成(chéng)交率。
4、複購/轉介紹
産品體系的設計，既滿足了複購可能(néng)，又滿足了升單的可能(néng)。說話回來，複購也好(hǎo)、轉介紹也好(hǎo)，最有效的方式是産品和服務本身，其他的策略都(dōu)隻是輔助。客戶真的覺得你的産品和服務好(hǎo)了，才會複購，才會轉介紹。
