1.圍繞微信做引流
實體店一般自帶流量，有流量就有消費商機，首先要做的就是把到門店的客流量轉變成(chéng)門店可快速觸達的那部分資源，也就是說，想辦法盡量加到顧客的微信。比如，可以在顧客結賬的時候進(jìn)行引導，告訴他，加店長(cháng)或導購微信，能(néng)享受立減10元的優惠，具體金額可依據實際訂單總金額的大小而定。而對(duì)于沒(méi)有購買的訪客，比如陪人買東西或者隻逛了一圈沒(méi)有買的這(zhè)一類人，可以在加微信後(hòu)贈送一份小禮品。通常，大多數人會願意加微信，這(zhè)樣(yàng)就把外來的流量留存在門店可輕易互動的範圍内。這(zhè)些流量資源，都(dōu)是日後(hòu)複購，提升業績的重要組成(chéng)部分。
2.在社群運營上發(fā)力
社群是私域流量的基礎，所以要先把基礎設立牢固。首先，需要設立基礎的社群規則，調配好(hǎo)社群成(chéng)員的角色劃分。定期發(fā)起(qǐ)群活動，以優惠吸引潛在顧客，促銷是門店提升成(chéng)交額經(jīng)常用的方法。門店在搞活動的時候，可以把潛在的顧客調動起(qǐ)來，比如搶紅包、參與門店優惠活動、會員福利等等，讓成(chéng)員們感受到實實在在的優惠，增加對(duì)社群的認同感和粘性。持續的朋友圈内容輸出。加上微信後(hòu)，店主或導購圍繞産品和活動不定時更新朋友圈，可以發(fā)起(qǐ)集贊活動或者轉發(fā)分享，實現裂變，吸引更多用戶入群、參與活動。
3.會員管理數字化
數據是門店管理的重點，也是難點。顧客是門店銷售對(duì)象，也是門店拓客、尋找更多商機的有力支撐點。當顧客首次進(jìn)店消費時，辦理會員卡，其消費、充值、積分等行爲都(dōu)記錄在這(zhè)張會員卡内，還(hái)可以利用大數據分析會員的消費行爲習慣，給會員設立等級、記錄标簽，從而精準地向(xiàng)顧客推送優惠和産品服務信息。
4.社群團購系統工具
連鎖門店要搭建私域流量池，就必須有社群團購系統，這(zhè)是沉澱私域流量的必備容器，有了線上商城的門店，還(hái)可以把線下和線上會員打通，線上線下積分同享，有效提升複購率，讓顧客長(cháng)期留存，積分獎勵會刺激會員的活躍度。在會員生日、重大節日、促銷活動等通過(guò)群發(fā)短信進(jìn)行會員營銷，吸引顧客到店。而對(duì)于服務型的門店來說，采用預約制，能(néng)避免到店消費人流量多，影響服務進(jìn)度和體驗，這(zhè)樣(yàng)門店安排會更加有序，不會出現擁擠的情況。
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