新零售時代社群運營和普通社群運營的區别-大師熊

我們經(jīng)常會聽到社群運營,顧名思義是在群裡(lǐ)面(miàn)去賣東西,一般情況下大家理解的社群運營可能(néng)是興趣主題的社群運營,其實跟新零售時代社群運營是有區别的,今天大師熊給大家分析一下。


新零售時代社群運營和普通社群運營的區别


新零售型社群面(miàn)的主要成(chéng)員我們很難想象,就是說我們能(néng)夠在一個完全陌生的,一個泛流量的社群裡(lǐ)面(miàn)去賣東西。但是大家很多人都(dōu)理解爲是這(zhè)樣(yàng)子,其實是不對(duì)的啊。真正一個能(néng)夠出單的,或者說能(néng)夠産生結果的一個社群,那麼(me)它的成(chéng)員的結構其實是可以分爲四部分。


第一部分

大概1/3左右是熟人關系,是一種(zhǒng)強關系。第二種(zhǒng)就是1/3是半熟人的,但可能(néng)是跟你買東西類型,那其他1/3可以通過(guò)引流的方式去去拉一些這(zhè)個陌生的流量進(jìn)來,但是這(zhè)個強關系,其中有一部分是自己熟人關系是很重要的,所以這(zhè)個是我們作爲零售型社群的一個結構。


第二部分

就是社群團購的主題是要非常鮮明的,就是說這(zhè)個群就是賣東西的,然後(hòu)給到大家去挑好(hǎo)貨,然後(hòu)優惠購,還(hái)有就是我們有一些好(hǎo)物推薦給大家。分享型的都(dōu)是買東西或者購物,主題要限定,而不是傳統意義上的我們就是玩釣魚,各種(zhǒng)交流,這(zhè)是主題是不同的。


第三部分

就是我們社群人每天都(dōu)會推6-8款的新産品,新産品我們怎麼(me)樣(yàng)做到更有溫度,而不是很粗暴的去刷屏呢?這(zhè)個時候我們要強調文案。或者說一些産品能(néng)夠有些買家秀,或者說自己能(néng)夠親自用過(guò),或者說有一個很好(hǎo)的文字原創推薦。體現的就是我們推的東西是群主做的一個溫度的東西。


第四部分

就是群氛圍,我們在一定程度上要去營造互動,然後(hòu)能(néng)夠有個問答,對(duì)這(zhè)個産品發(fā)表一些看法等等,就是我們買完東西以後(hòu),鼓勵用戶能(néng)夠去發(fā)紅包,進(jìn)行一些反饋,同時包括老客戶的跟蹤,我們可以在線下跟蹤,然後(hòu)希望他在群裡(lǐ)面(miàn)去做一些互動,收到東西以後(hòu)去做個展示等。
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