做私域的呼聲，看著(zhe)很大，導緻很多公司頭腦一熱，就喊著(zhe)要做私域，沒(méi)錯，我們看到瑞幸、完美日記這(zhè)些大公司，的确在布局私域，但成(chéng)功案例少得可憐！而且，你看他們的私域做到現在，都(dōu)成(chéng)了什麼(me)？和你在五六年前，看到的淘客粉絲群有什麼(me)區别？就是一個領券福利群了，沒(méi)有溫度，沒(méi)有鏈接。如果你跟著(zhe)這(zhè)樣(yàng)做私域賣貨，你就大錯特錯。
一、隻有客服人設，沒(méi)有真實個人IP
很多的品牌做私域，他們都(dōu)是如此：安排一個客服微信号，微信名就是店名，微信頭像就是品牌logo。很多的品牌客服微信号，形同虛設，朋友圈要麼(me)不更新，要麼(me)隻發(fā)産品廣告，非常統一，就是沒(méi)有日常生活和展示個人的信息。試問一下，你會跟這(zhè)樣(yàng)冷冰冰的客服号聊天嗎？所以，你的私域，千萬不要用客服人設的微信，來打造流量池，沒(méi)有用的。一定要打造一個真實的個人IP，即我之前提出的私域IP。
完美日記是如何積累私域流量池的？用【小完子】的統一個人IP的個人微信号，統一吸粉。百果園呢？也是一樣(yàng)，加的企業微信，都(dōu)是店長(cháng)的個人IP的微信号，真實身份，增加客戶信任感，也方便後(hòu)續的種(zhǒng)草産品。任何變現行爲的底層，都(dōu)是信任，而建立信任，就要做真實的人設。
二、隻想割韭菜，不做價值交付
在私域做生意，操之過(guò)急，很容易被(bèi)用戶覺得：還(hái)沒(méi)有認爲你有價值，你就要讓我交錢，的割韭菜行爲。這(zhè)非常消耗品牌老闆IP的人品和信任。比如，被(bèi)大型企業津津樂道(dào)的瑞幸私域，我反而看到的是，強推銷的福利群而已，隻要進(jìn)群，就發(fā)4.8折優惠券，幾乎沒(méi)有其他的運營。而且，這(zhè)將(jiāng)導緻粉絲一去不複返。據數據統計，90%的不滿意客戶，將(jiāng)不會再購買，你的産品或服務。
所以，在私域做生意，不應該是流量思維，搞一錘子買賣，而是應該做價值交付，通過(guò)私域運營，讓用戶對(duì)産品或服務産生好(hǎo)感，培養信任。提升用戶對(duì)品牌的心理賬戶，從而心甘情願進(jìn)行1次、2次以上的消費。
