私域流量的轉化周期爲什麼(me)這(zhè)麼(me)長(cháng)?-大師熊

  很多企業由于自身對(duì)私域流量的認知不足,總是會把私域的變現周期壓縮的很多,但是私域的轉化周期并不短,拔苗助長(cháng),急于求成(chéng),不單拿不到結果,還(hái)會加速私域的失敗。爲什麼(me)私域流量的轉化周期會這(zhè)麼(me)長(cháng)呢?大師熊給大家總結了以下幾點原因。


私域流量的轉化周期爲什麼(me)這(zhè)麼(me)長(cháng)?


  一、回歸到商業的本質

  無論是做私域還(hái)是做公域平台,都(dōu)是商業的行爲,商業是什麼(me)?不就是交易嗎?是用戶在你那那裡(lǐ)購買東西或者服務,以此來獲得收入與利潤的行爲。獲得收入與利潤,這(zhè)個叫(jiào)什麼(me),結果對(duì)吧,佛家因果報應,因果循環,先有的因後(hòu)有的果,或者說有此因必有此果。

  所以,我們真正要思考的并不是結果是什麼(me),而是要思考獲得結果要種(zhǒng)什麼(me)因,也就是要怎麼(me)才能(néng)讓用戶在你那裡(lǐ)下單購買?這(zhè)個問題,我們換位思考一下,你爲什麼(me)要在他那裡(lǐ)下單購買?因爲他那裡(lǐ)價格比較低?因爲他那裡(lǐ)質量比較好(hǎo)?因爲我比較相信他?...以上原因都(dōu)有可能(néng)是,具體還(hái)得看是什麼(me)産品,總結起(qǐ)來就兩(liǎng)個點:渠道(dào)優勢與信任度。

  對(duì)于标品以及不需要更多品牌加持的産品來說,用戶選擇你渠道(dào)優勢就比較重要,但是如果說是标品,又會帶出一個問題,你可以拿到渠道(dào)優勢,别人同樣(yàng)可以拿到,這(zhè)裡(lǐ)的競争價值就沒(méi)有那麼(me)大了。所以私域裡(lǐ)面(miàn)真正能(néng)夠影響到用戶下單購買的其實就是信任度,說白了,我之所以會在你那裡(lǐ)交易,沒(méi)有别的原因,就是相信你的人品,你的爲人以及你現在在做的事(shì)情。

  從某種(zhǒng)程度上來說,信任是私域轉化商業的本質。

  二、獲客成(chéng)本相對(duì)比較低

  說到獲客成(chéng)本低,我們就不得不說爲什麼(me)很多企業都(dōu)從公域轉到了私域,或者公私一起(qǐ)玩?本質上就是公域玩不動了,一個最大的問題就是内卷,卷到獲客成(chéng)本特别高。而内卷正是公域平台想看到的,越卷他們越有錢賺。

  就拿美團來說,剛開(kāi)始的時候,因爲入駐的商家比較少,對(duì)于那些入駐的商家來說,隻需要出極少的獲客成(chéng)本便可以獲取到一個客戶,轉化率好(hǎo)自然可以賺到錢。後(hòu)面(miàn)越來越多的商家入駐之後(hòu),大家就開(kāi)始相互卷了。你出1塊錢就可以獲得一個客戶對(duì)吧,那行,我出2塊。你出2塊對(duì)吧,我出3塊。你出3塊對(duì)吧,我出4塊。商家争得頭破血流,平台賺得盆滿缽滿,妙哉。

  那怎麼(me)辦?我不玩了,你們給這(zhè)傻逼平台打工吧,老子去做私域了。但是随之而來的問題又來了。用戶爲什麼(me)上美團,不就是想吃飯嗎?換句話說雖然獲客成(chéng)本高,但是需求是非常明确的,而且用戶也信任美團。

  私域就不一樣(yàng)了,雖然你的獲客成(chéng)本可能(néng)降下來了,但是用戶的需求是不明确的或者說需要篩選,而且在你沒(méi)有IP知名度的時候,用戶是沒(méi)那麼(me)信任你的,誰知道(dào)你的店怎麼(me)樣(yàng),美團上我還(hái)可以看到評價與評分。我上美團看看店鋪的評分以及用戶的評價,再加上還(hái)有美團的監督,我可能(néng)隻需要5分鍾就可以下單。但是我在你的私域裡(lǐ),既沒(méi)有評分也不知道(dào)評價怎麼(me)樣(yàng),而且還(hái)沒(méi)有什麼(me)監督機制,我要考慮好(hǎo)久才可以下單,這(zhè)是人之常情。

  三、私域的本質是用戶的經(jīng)營培育

  銷售是用戶轉化思維,是單刀直入式的直線轉化邏輯。

  私域是用戶培育思維,是彎道(dào)超車式的曲線轉化邏輯。

  如果說銷售是從這(zhè)個點到那個點一條直線,那麼(me)私域就是曲線。從這(zhè)個角度來說,兩(liǎng)點之間并非直線最多,因爲有可能(néng)這(zhè)條直線并到達不了終點,那就沒(méi)有任何意義,曲線可能(néng)耗費的時間會久點,但隻要到達終點就行。所以加入了用戶培育這(zhè)個動作,私域的轉化周期自然便會拉長(cháng)。

  話說回來,爲什麼(me)一定要進(jìn)行用戶的培育?道(dào)理很簡單,就是爲了建立起(qǐ)與用戶的信任度,提高與用戶的粘性與信任。私域做的不是一錘子買賣,而是多次複購的生意,要挖掘出用戶的終身價值(LTV)。無論你是做私域還(hái)是做公域,本質上都(dōu)是一樣(yàng)的,每一個營銷策略都(dōu)會有它的優勢以及劣勢,不是說一定非得選擇私域不可,這(zhè)得看你擅長(cháng)做什麼(me)。有些人可能(néng)還(hái)擅長(cháng)做線下地推,你突然讓他做私域,他會各種(zhǒng)水土不服。

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