如今,企業做流量都(dōu)避不開(kāi)兩(liǎng)個詞,公域與私域,公域有著(zhe)非常大的不确定性與預知性,未來私域流量將(jiāng)會越來越難做,而且會全面(miàn)進(jìn)入到精耕細作的5.0時代,未來的私域拼的不僅僅是創新,還(hái)有執行。
公域是指不屬于自己且很難直接觸達的用戶流量池,例如抖音用戶、小紅書用戶、淘寶用戶、門店客流等。公域越來越難,同行之間激烈的競争,使得商家越來越沒(méi)有安全感與不可控,而且從公域裡(lǐ)獲客的成(chéng)本越來越高,ROI爲負是常有的事(shì)情。
既然公域獲客這(zhè)麼(me)困難,也不能(néng)坐以待斃吧,沒(méi)有流量怎麼(me)能(néng)産出業績了,這(zhè)個時候,私域流量就應運而生,所以有點時勢造英雄的意思。但是私域流量真的能(néng)幫助企業走出流量的困境嗎?目前來看,不見得。私域流量更像是在一定程度上緩解了老闆的焦慮,真正能(néng)解決本質問題的并不多。
1.全面(miàn)進(jìn)入精耕細作的5.0時代
私域流量從過(guò)去微商1.0粗犷式運營的時代,將(jiāng)全面(miàn)進(jìn)入到精耕細作的5.0時代,這(zhè)是一個必然的趨勢。過(guò)去我們更加講究的是流量怎麼(me)來,現在我們更加注重的是存量用戶應該如何培育。
就在昨天28日晚上雷布斯公布了小米SU7的最新價格21.59萬,然後(hòu)27分鍾大定破5萬,雷總做流量的營銷哲學(xué),可以說是拿捏的死死的,從前期還(hái)未公布價格引發(fā)網民對(duì)于價格的猜測再到“樸實無華”的發(fā)布話,流量一下子就直接飙升。小米最核心的資産并不是極緻性價比産品,而是一大幫忠誠的米粉,這(zhè)也說明了爲什麼(me)小米可以做生态鏈,因爲在這(zhè)個時代,流量就是一切。
做私域最核心的關鍵,并不是說我們可以引多少流量過(guò)來,而是要一套精耕細作的運營策略可以維護好(hǎo)我們現有的用戶。現在很多企業的戰略方向(xiàng)都(dōu)是錯誤的,如果你不能(néng)和用戶産生更高的粘性與信任度,即使引太多的流量過(guò)來都(dōu)沒(méi)有什麼(me)意義。
2.私域團隊分工將(jiāng)越來越明确
根據一份私域流量數據報告闡述,有63%的企業私域團隊不足5個人,而且好(hǎo)多公司的私域部門其實就隻有一兩(liǎng)個人,這(zhè)也就是爲什麼(me)很多剛開(kāi)始進(jìn)入到私域這(zhè)個領域的人,都(dōu)在抱怨自己其實就是一個打雜的,身兼多職。我說過(guò),未來想要做好(hǎo)私域,一定要抱有all in的心态,而不是随随便便招一兩(liǎng)個人然後(hòu)嘗試著(zhe)去做,淺嘗辄止,這(zhè)樣(yàng)的私域沒(méi)有辦法做出好(hǎo)的業績。未來私域團隊的人員配置與分工將(jiāng)越來越明确,不同的人員會有明确的工作安排,專業的人做專業的事(shì),才是最合理的人員配置。
3.公轉私鏈路會越來越短,越來越絲滑
如何將(jiāng)公域流量導入到私域流量池,一直都(dōu)是企業很關心的一個話題。過(guò)去公轉私導流的鏈路都(dōu)比較長(cháng),五步是常規操作,用戶操作門檻太高導緻流失率大大增加,如何縮短鏈路,讓導流動作變得絲滑,一直都(dōu)是工具服務商在研究的一個方向(xiàng)。
就連企業微信官方也在做改變,去年推出了獲客鏈接的功能(néng),也就是可以從公域平台點擊鏈接直接跳轉到企業微信上,從而大大縮短用戶轉化的鏈路,再加上企業微信本身就是做私域流量的首選工具,導流動作就顯得異常絲滑。當然官方也不是白做的,需要收取一定的費用,成(chéng)功添加一個用戶一元。
4.私域流量將(jiāng)會被(bèi)弱化
私域隻不過(guò)是一種(zhǒng)營銷策略,不同的時代營銷策略不一樣(yàng),這(zhè)是大勢所趨。私域流量和産品一樣(yàng)存在著(zhe)生命周期,分爲五個階段:初始期、發(fā)展期、穩定期、衰亡期、結束期。目前私域流量處于從發(fā)展期過(guò)渡到穩定期的階段,未來還(hái)會迎來新一輪的創新與增長(cháng)點。現在的私域流量就像一棵小樹,還(hái)需要更多的灌溉,才能(néng)發(fā)展成(chéng)一棵參天大樹。
未來私域的競争,是認知的競争,是執行的競争,正确的私域認知會讓企業處于先發(fā)的領先優勢,而良好(hǎo)的執行策略將(jiāng)最終決定私域的長(cháng)度與廣度。